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Versand und Zahlung

Versand

Ab einem Warenwert von über 150,- EUR (inkl. Ust.) liefern wir versandkostenfrei. Eine Kombination aus Lebendtierversand und Paketversand ist nicht möglich. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals mitgeteilt. Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Versandkostenaufstellung:

Paketversand:

Österreich:
€ 6,50
Deutschland:
€ 8,50
Restliche EU/Schweiz:     
€ 16,50


Unabhängig vom Warenwert sind Versandkosten für Sperrgut und Speditionsware wie z.B. Aquarien, Unterschränke, Neonröhren, Sand, Kies sowie lange oder schwere Gegenstände zu bezahlen.

Sperrgut:€ 8,50 Aufreis
Speditionsversand:     € 95,50 Gesamtpreis


Lebendtierversand:

Versandtage:Mi, Do (An Feiertagen sowie Vortagen von Feiertagen findet kein Versand statt.
Samstag-Zustellung gegen € 20,00 Aufpreis möglich)
Deutschland:
€ 25,00
Österreich:€ 25,00
Restliche EU/Schweiz:     
auf Anfrage
Heatpacks:gratis

Lieferzeiten:

Der Lagerstatus der jeweiligen Artikel werden in den Artikeldetails mitgeteilt. Lagernde Artikel werden in der Regel nach Zahlungseingang versendet. Nicht lagernde Artikel werden umgehend von uns bestellt. Die Lieferzeit kann hier, je nach Lieferstatus beim Lieferanten, bis zu 3 Wochen betragen. Sie werden über Verzögerungen per email Informiert. Sonderanfertigungen haben eine Lieferzeit von ca. 6 - 8 Wochen. 

Bei Lieferengpässen des Herstellers, Betriebsstörungen oder höherer Gewalt kann sich die Lieferzeit verlängern. Schadenersatzansprüche durch Lieferverzögerungen oder nicht Lieferbarkeit der Ware sind ausgeschlossen. Sollten bestellte Produkte nicht lieferbar sein, besteht kein Anspruch des Kunden auf Vertragserfüllung.

Transportschäden:

Äußerlich ersichtliche Transportschäden sind sofort beim Zustellpersonal zu reklamieren und müssen protokolliert werden. Mit der Unterschrift der Warenübernahme erkennt der Kunde eine schadenfreie Lieferung an. Spätere Reklamationen aus Transportschäden können nicht anerkannt werden. Bruchgefährdete Waren sind noch vor Unterfertigung der Paketannahme in Anwesenheit des Zustellers auf Beschädigungen zu überprüfen.

Lebendtierversand:

Wir garantieren eine lebende Ankunft der bestellten Tiere. Ausgenommen davon sind Betriebsstörungen oder höhere Gewalt. Für die Reklamation tot angekommener Tiere lassen Sie den Fischtransportbeutel geschlossen und stechen Sie mit der Nadel ein Loch um das Wasser abzulassen. Senden Sie uns anschließend ein Foto des toten Tieres an shop@aquaplanning4you.com. Gefrieren Sie das Tier bis zum Abschluss der Reklamation ein.

Reklamationen über tote Tiere müssen bis spätestens 1 Stunde nach Anlieferung bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.

Bezahlung

Die Zahlung erfolgt per

  • Vorkassa
  • Banküberweisung
  • Kreditkarte
  • Paypal

Für Sonderanfertigungen erhalten Sie von uns ein verbindliches Angebot, wobei die Anfertigung nach Einlangen des bekannt gegebenen Kaufpreises erfolgt.

Kunden mit Vorsteuerabzugsberechtigung und Sitz im Ausland erhalten unter Vorlage Ihrer UID Nummer eine Nettorechnung.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum (Eigentumsvorbehalt).